Preguntas frecuentes

Dentro de Alemania:
Pedidos con un valor mínimo de 100 € tienen envío gratuito. Para pedidos por debajo de 100 €, cobramos una tarifa plana de envío de 3 €.

Países de la UE:
Tarifa plana de envío de 5 € para pedidos con un valor mínimo de 100 €. Si el valor del pedido es inferior a 100 €, cobramos 10 € de costos de envío.
Con un valor de pedido a partir de 100 €, pagas 5 € de costos de envío.
Para pedidos por debajo de 100 €, cobramos 10 € de costos de envío.

Fuera de los países de la UE:
Para pedidos con un valor mínimo de 100 €, se aplican los siguientes costos de envío:

• Suiza: 25 €
• Reino Unido: 35 €
• Albania, Bosnia-Herzegovina, Islas Feroe, Groenlandia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Serbia, Ucrania: cada uno 20 €
• Resto del mundo: 45 €

Lamentablemente, actualmente no podemos ofrecer entregas en los siguientes países. Sin embargo, estamos trabajando para ampliar nuestro servicio en el futuro y te agradecemos tu comprensión.

Países árabes:

• Arabia Saudita
• Emiratos Árabes Unidos
• Catar
• Bahréin
• Omán
• Kuwait
• Egipto
• Jordania

Asia:

• China
• India
• Indonesia
• Vietnam
• Corea del Sur
• Japón

África:

• Sudáfrica
• Nigeria
• Argelia
• Marruecos
• Túnez

América:

• Brasil
• Argentina
• México (con condiciones especiales de importación)

Otros países:

• Rusia
• Kazajistán
• Bielorrusia
• Turquía (excepto bajo el marco de la unión aduanera con la UE)

Aviso sobre el envío a los EE.UU.

Debido a nuevas regulaciones aduaneras recientemente implementadas, actualmente no podemos enviar paquetes a los EE.UU. Como los procedimientos exactos para el despacho de aduanas aún no están claros, estamos pausando temporalmente el envío a los Estados Unidos. Estamos trabajando arduamente para encontrar una solución y te informaremos tan pronto como el envío sea posible nuevamente. Muchas gracias por tu comprensión.

Encontrarás información detallada sobre los costos de envío aquí.

Por favor, evita daños y contaminaciones. Envía la mercancía, si es posible, en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utiliza un embalaje protector si es necesario. Si ya no tienes el embalaje original, por favor, asegúrate de utilizar un embalaje adecuado que proteja suficientemente contra daños de transporte para evitar reclamaciones de indemnización por daños debido a un embalaje defectuoso. Una caja sin daños nos ayuda a procesar rápidamente la devolución y reduce el desperdicio de embalaje innecesario.

A veces, un artículo simplemente no queda bien o no es lo que esperabas, y eso está perfectamente bien.

Las devoluciones desde otros países europeos, así como desde países fuera de la UE, deben ser organizadas y pagadas por el cliente.

Si devuelves tu pedido desde Alemania, puedes organizar la devolución tú mismo o solicitar una etiqueta de devolución a través de nuestro portal de devoluciones. En este caso, se aplica una tarifa de 4 €, que se deducirá automáticamente del importe del reembolso.

Por favor, rellena completamente el formulario de devolución incluido y colócalo dentro del paquete para que podamos procesar tu devolución de forma rápida y correcta.

Importante: También se aplican costes de devolución a los paquetes no entregados o rechazados en el momento de la entrega.

Si tienes alguna pregunta, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Mide tu pie, añade 10–12 mm y compara el resultado con nuestra tabla de tallas. Así te aseguras de tener espacio suficiente para un movimiento natural al caminar.

Longitud del pie + 10 a 12 mm = talla adecuada

Aquí encontrarás todos los detalles y la tabla de tallas completa: Tabla de tallas.

Probarse los zapatos es esencial para poder tomar una decisión de compra. Sin embargo, esto solo aplica para una inspección de la mercancía, como se podría hacer en una tienda de calzado. Un uso excesivo, como usar los zapatos por períodos prolongados, excede esta inspección y, en caso de desistimiento de la compra, genera una obligación de reemplazo por valor. Por lo tanto, por favor, prueba los zapatos solo sobre una superficie limpia (por ejemplo, alfombra) para evitar marcas de uso.

Sí, nuestros moldes de calzado están diseñados para que tanto mujer como hombre quepan en todos los zapatos. Especialmente en las tallas 40-43 no hay diferencia con nosotros. ¡Simplemente elige tu color favorito y adelante!

Usar zapatos barefoot permite un movimiento del pie más natural y fomenta una mejor percepción corporal. Sin embargo, las personas con problemas específicos de pie deben consultar primero con un médico o un experto antes de utilizar zapatos barefoot.

Por supuesto, puedes usar tus plantillas en nuestros zapatos. Es posible que debas prestar atención al tamaño y pedir una talla más grande, ya que la plantilla ocupa espacio en el ajuste.

Nuestras suelas se fabrican en Pirmasens y los zapatos se producen en una empresa familiar con una larga trayectoria en Portugal. Es importante para nosotros colaborar con socios que valoran a sus empleados y respetan el medio ambiente. Además, consideramos nuestra obligación revisar la cadena de suministro y mejorar continuamente. Lo que por razones técnicas no está disponible en Portugal se obtiene de Alemania e Italia.

Puedes encontrar instrucciones detalladas de cuidado para cada zapato en la descripción del artículo correspondiente.

Si te gustar?a probarte nuestros zapatos en una tienda, puedes encontrar todos los distribuidores cerca de ti que tienen BLUSUN en su cat?logo a trav?s de nuestro Store Locator. Solo tienes que introducir tu c?digo postal en el campo de b?squeda del siguiente enlace y encontrar la tienda que te atender? personalmente. B?squeda de tiendas

¡No! Puedes usar calzado barefoot como zapatos convencionales, ya sea con o sin calcetas, eso depende de ti. Sin embargo, aquí se aplica la misma regla que con todos los zapatos nuevos: en la fase inicial, hasta que se ajusten, siempre deben usarse con calcetas para evitar la formación de ampollas.

¡Sí, tenemos un programa de afiliados! Puedes encontrar más información haciendo clic en el siguiente enlace:
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