Preguntas más frecuentes

1. Gastos de envío:

• Dentro de Alemania, el envío es gratuito.
• Cargamos una tarifa plana de 5 € para los envíos a países de la UE.
• Costos para entregas fuera de los países de la UE:

Suiza	25,00 €
Reino Unido	35.00 €
Albania	20,00 €
Bielorrusia	20,00 €
Bosnien-Herzeg.	20,00 €
Faroer	20,00 €
Groenlandia,	20,00 €
Isla	20,00 €
Liechtenstein	20,00 €
República de Moldova	20,00 €
Montenegro	20,00 €
Macedonia del Norte	20,00 €
Noruega	20,00 €
Serbia	20,00 €
Ucrania	20,00 €
Resto del mundo	45,00 €

2. Devoluciones:

Entendemos que a veces las cosas simplemente no encajan o no les gustan. Para devoluciones, nuestros clientes corren con los gastos de envío. No olvide completar y adjuntar la nota de devolución enviada para que podamos asignar correctamente su devolución y procesarla rápidamente.

Los paquetes que no se pudieron entregar o no se aceptaron también se ven afectados por los costos de devolución.

Si no está seguro de la talla de su zapato, puede encontrar la talla correcta utilizando nuestras medidas aquí.

Tenga en cuenta que siempre debe añadir entre 10 y 12 mm de espacio al medir su pie. Nuestras hormas se ajustan perfectamente al pie tanto en largo como en ancho.

dama

I	Reino Unido	nosotros	Longitud (mm)	Ancho (mm)
37	4	5	244	90
38	5	6	251	92
39	6	7	258	93
40	6,5	7,5	264	95
41	7,5	8,5	271	97
42	8	9	278	101
43	9	10	283	103

de los hombres

I	Reino Unido	nosotros	Longitud (mm)	Ancho (mm)
40	6,5	7	264	95
41	7,5	8	271	97
42	8	8,5	278	101
43	9	9,5	283	103
44	9,5	10	292	104
45	10,5	11	298	105
46	11	11,5	305	107

El uso de zapatos descalzos permite un movimiento más natural del pie y promueve una mejor percepción física. Sin embargo, las personas con problemas específicos en los pies deben hablar primero con un médico o especialista antes de usar zapatos descalzos.

Por supuesto que puedes usar tus plantillas en nuestros zapatos. Es posible que tenga que prestar atención al tamaño y pedir un tamaño más grande, ya que el inserto ocupa espacio en el ajuste.

Dado que nuestros zapatos tienen diferentes capas de material y reaccionan de manera diferente al agua, generalmente aconsejamos no lavarse en la lavadora. Suede debe limpiarse con la ayuda de un cepillo suave, mientras que un paño húmedo se puede utilizar para limpiar el cuero liso.

Nuestras suelas se fabrican en Pirmasens y los zapatos se producen en una empresa familiar de larga data en Portugal. Es importante para nosotros trabajar con socios que valoran a sus empleados y respetan el medio ambiente. También lo vemos como nuestra obligación de verificar la cadena de suministro y mejorar constantemente. Lo que no está disponible en Portugal por razones técnicas proviene de Alemania e Italia.