Transporte
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Para los envíos a países de la UE cobramos una tarifa de 5 euros. Para pedidos inferiores a 100 euros se aplica una tarifa de 10 euros.
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Para los pedidos fuera de la UE cobramos una tarifa de 10 euros, siempre que el valor del pedido sea inferior a 100 euros.
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En los pedidos procedentes de un tercer país, el país correspondiente puede aplicar tasas aduaneras. El importe varía según el país y depende de la normativa aduanera local.
- Para todos los envíos dentro de Alemania cobramos 2,95 euros. Esta tarifa incluye tanto la devolución como un cambio. Los paquetes enviados como „unfrei/not free“ no se aceptan, generan costes más elevados y se cargarán al cliente. Tampoco se aceptan devoluciones enviadas por otros medios distintos a nuestra etiqueta oficial de devolución.
| Suiza | 25,00 € |
| Reino Unido | 35,00 € |
| Albania | 20,00 € |
| Bielorrusia | 20,00 € |
| Bosnia-Herzeg. | 20,00 € |
| Tierra Verde | 20,00 € |
| Islandia | 20,00 € |
| Liechtenstein | 20,00 € |
| Moldavia, República | 20,00 € |
| Montenegro | 20,00 € |
| Macedonia del Norte | 20,00 € |
| Noruega | 20,00 € |
| Serbia | 20,00 € |
| Ucrania | 20,00 € |
| Resto del mundo | 45,00 € |
Entendemos que a veces las cosas simplemente no encajan o no convencen. Los zapatos deben devolverse en perfecto estado junto con la caja original. La caja no debe estar dañada ni utilizarse como embalaje de envío, ya que en ese caso cobramos 5 €. Las suelas no deben mostrar signos de uso.
Las devoluciones deben registrarse a través de nuestro portal de devoluciones. En las devoluciones, los clientes cubren los gastos de envío. Por favor, recuerda rellenar e incluir el formulario de devolución adjunto para que podamos asignar y procesar tu devolución rápidamente.
Incluso los paquetes que no han sido entregados o no aceptados están sujetos a los costos de devolución.